F.A.Q.
¿Qué es Autocaravanas y Campers?

 Autocaravanas y Campers (AyC) es un portal sobre caravaning internacional donde podrás encontrar la mayor oferta:

  • Autocaravanas y campers de ocasión en venta.
  • Autocaravanas y campers nuevas.
  • Autocaravanas y campers de alquiler, en España y en todo el mundo.
  • Un espacio donde podrás incluir tu casa móvil si quieres desprenderte de ella
  • Y un directorio con las principales empresas del sector.
  • Próximamente:  – Accesorios caravaning nuevos y de segunda mano.                                                       – Parking y áreas de parking en venta o alquiler.
¿A quién va dirigido?
Nos dirigimos a todos aquellos que estén interesados en el mundo del caravaning o que quieran acercarse a él. A todos los aficionados y profesionales del caravaning.
Como comprador ¿Qué puedo hacer?

Puedes consultar toda la oferta autocaravaning del portal con búsquedas avanzadas en cualquiera de nuestras secciones (anuncios de autocaravanas, alquiler de camper, consulta de empresas, etc.)

También tienes la posibilidad de gestionar alertas según tus intereses y crear avisos de bajadas de precios en todos los anuncios de nuestra web, próximamente.

Puedes consultar nuestro boletín informativo y en caso de duda puedes contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.
El sistema de filtros y desplegables te ayudará a encontrar lo que deseas.

Como anunciante ¿Qué puedo hacer?

Tras un sencillo y breve proceso de registro, podrás publicar tus ofertas en nuestra web sin cargo alguno. Podrás insertar tus anuncios de campers y autocaravanas en venta o alquiler, plazas de parking, accesorios… Sin limitación de número ni fotos. En caso de detectar abusos, nos reservaremos el derecho de limitación.
Recibirás nuestro boletín de noticias y conseguirás mayor difusión de tus anuncios además de ser un nuevo canal de venta/alquiler. 

Alquiler solo es posible por profesionales.

 

¿Es gratis publicar mi anuncio?

Sí. Publicar tu anuncio es totalmente gratis.

Date de alta gratis e introduce el anuncio.

¿El servicio es para particulares o para empresas?

Tanto los usuarios particulares como empresas pueden publicar sus anuncios.

Una vez insertados mis anuncios, ¿Cómo puedo acceder a ellos?

En la página principal o Inicio, hay un acceso directo para aquellos usuarios que deseen acceder a su menú privado. Una pantalla nos solicitará que introduzcamos el email y la contraseña, en caso que la hayamos olvidado el sistema nos la puede enviar vía email, pulsando sobre el enlace “¿has olvidado la contraseña?” Una vez introducido el email y contraseña, accederemos a nuestro menú personal, donde las secciones de Mis caravanas, editar perfil, vende/alquila tu autocaravana,  nos permiten un control absoluto de los datos introducidos. Podemos ver las opciones de Editar  – Estado  – Eliminar.

  • Editar – Esta opción nos permite modificar los datos introducidos. Nos permite añadir fotos de la autocaravana en venta/alquiler.
  • Estado – Esta opción nos permite conocer si esta publicada o pendiente de registro.
  • Eliminar – Esta opción nos permite borrar todos los datos del ítem en cuestión.
  • Mis datos de Empresa. Al final del menú personal, hay una opción de Mis datos de empresa. En el caso que el usuario sea una empresa y desee activar sus datos como empresa pulsando esta opción podrá añadir más datos como dirección, teléfono, fax, descripción, insertar logotipo, definir la categoría a la que pertenece, etc.

Mientras estemos en nuestro “Menú personal ” podemos navegar por cualquier opción de la Web, podemos ir a la Home y buscar autocaravanas, ver los resultados y ojearlos. En el lugar del acceso de Alta gratuita aparecerá nuestro email indicando que tenemos la sesión activa. Para salir basta con pulsar en el acceso de “Salir”

 

¿Puedo darme de baja?

Si. Antes de proceder a borrar todas las autocaravanas y los datos personales, el sistema nos pedirá una confirmación vía email.

No quiero aparecer en el portal ni recibir emails

Puedes darte de baja desde tu menú privado. en cualquier caso, puedes escribirnos a soporte@autocaravanasycampers.com

 

He olvidado mi contraseña, ¿Puedo recuperarla?

Si. Pulsa aquí para que se te envíe una nueva contraseña por email.

 

¿Puedo tener varias cuentas?

Todos tus anuncios y alertas los gestionas desde una cuenta única. Sólo está permitida una cuenta por persona o empresa.

 

¿Cuáles son las condiciones de uso?

Revisa las condiciones de uso aquí

 

¿Cómo contactan conmigo los interesados en mi anuncio?

A través del formulario de contacto, recibirás un email por cada contacto realizado.

Puedes incluir el teléfono destacando tu anuncio y con nuestra CUENTA PROFESIONAL (próximamente) puedes incluir los datos de la empresa y teléfono en todos tus anuncios. 

¿Puedo anunciar autocaravanas, alquileres, empresas, etc. de fuera de España?

Puedes anunciar autocaravanas de ocasión, alquiler, autocaravanas y campers nuevos, áreas de parking y empresas situados en cualquier país.

Consultas técnicas

¿Por qué no puedo guardar mi anuncio? Me da error y no guarda las fotos.

Seguramente hay algún problema en algún campo, revisa los campos resaltados y lee atentamente los mensajes de ayuda para rellenar el campo correctamente.

Por ejemplo, un problema habitual es la inclusión de textos no permitidos en los campos descripción y equipamiento. En estos campos de texto no está permitido incluir datos de contacto como son direcciones de páginas web, emails o números de teléfono. Tampoco está permitido introducir en las descripciones algunas marcas comerciales.

¿Qué hago si el fabricante de mi autocaravana no aparece en la lista?

Hemos dado de alta las principales marcas pero puede haber algunos que aún no estén.

Cuando esto suceda al crear tu anuncio selecciona “Otros” de la lista de fabricantes/marcas e indica el nombre en el campo que te aparecerá.

Desde el equipo de Contenidos de Autocaravanas y Campers vamos revisando periódicamente la lista de empresas no dadas de alta y valoramos la conveniencia de incluirlas. En caso de que sea incluido actualizamos los datos de los anuncios existentes.

He publicado un anuncio, pero no aparece

Si el anuncio es de una empresa o AC de ocasión, alquiler o nuevo deberás esperar a la validación por parte de nuestro equipo de Redacción para que aparezca publicado. En caso de haber algún problema te enviaremos un mail para que lo corrijas.

En una provincia aparece un distribuidor que no puede vender el producto

La información publicada se basa en:

  1. a) Información de su página web si hemos publicado la empresa.
  2. b) Información publicada por la propia empresa si se ha dado de alta.

Ante estos “conflictos” podéis contactar con nosotros e intentaremos resolverlo. Lo mejor es la información directa del concesionario especificando los distribuidores autorizados.

 

¿Y si tengo alguna duda?

Contacta desde el formulario de tu menú privado con el equipo de Autocaravanas y Campers.

Para ofrecer un servicio más eficiente recuerda indicar el ámbito de tu consulta: Comercial, Soporte técnico, Administración, etc.

Equipo de soporte y atención al cliente: soporte@autocaravanasycampers.com

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